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HPE 1Y PW FC 24x7 DL360e Gen8 SVC

HPE 1Y PW FC 24x7 DL360e Gen8 SVC
codice: U6RC1PE
Il servizio HP Foundation Care comprende servizi hardware e software completi che servono a migliorare la disponibilità dell'infrastruttura IT. Le risorse tecniche HP collaborano con il team IT del Cliente per risolvere i problemi hardware e software relativi ai prodotti HP e ad alcuni prodotti di terze parti. Per i prodotti hardware coperti dal servizio HP Foundation Care,è inclusa la diagnosi e il supporto da remoto,oltre alla riparazione hardware onsite,qualora sia necessaria per risolvere un problema.

Gestione dell'escalation
Assistenza elettronica in modalità remota HP
Accesso alle informazioni e ai servizi di supporto elettronici

Descrizione ProdottoHP Foundation Care 24x7 Service Post Warranty - contratto di assistenza esteso - 1 anno - on-site
TipoContratto di assistenza esteso
Servizio inclusoParti e manodopera
LocazioneOn-site
Periodo contratto pieno1 anno
Tempo di risposta4 ore
Disponibilità assistenza24 ore al giorno / 7 giorni la settimana
Progettato perProLiant DL360e Gen8, DL360e Gen8 Base, DL360e Gen8 Entry


Generale
TipoContratto di assistenza esteso
Servizio inclusoParti e manodopera
LocazioneOn-site
Periodo contratto pieno1 anno
Tempo di risposta4 ore
Disponibilità assistenza24 ore al giorno / 7 giorni la settimana
Dettagli
Dettagli servizi e supportoContratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 1 anno - on-site - tempo di risposta:4 ore - disponibilità:24 ore al giorno / lunedi - domenica
Supporto tecnico - consulenza telefonica - 1 anno - tempo di risposta:2 ore - disponibilità:24 ore al giorno / lunedi - domenica
Supporto tecnico - diagnosi remota - 1 anno
Supporto info prodotto - accesso Web knowledge base - 1 anno
Aggiornamento nuove versioni - 1 anno
Informazioni sulla compatibilità
Progettato perHP ProLiant DL360e Gen8, DL360e Gen8 Base, DL360e Gen8 Entry

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